保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)

保安部警衛(wèi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容) |2 S" `. b7 W. r. f
(一)保安部工作的方針是什么:  R% F: q: L( m: J7 U* ]1 l$ c
    依靠群眾,預(yù)防為主,打擊犯罪,確保安全。
(二)安全保衛(wèi)工作為什么要"內(nèi)緊外松"?2 s" J1 v: G& i: v( D2 i/ g; ~
    這是由工作性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的,即要做好服務(wù)工作,又要確保業(yè)主和賓客的安全。+ K4 J0 k' y( r1 V% Z
(三)保安人員應(yīng)具有什么素質(zhì)?" w7 V/ v2 x, O
    1、熱愛(ài)祖國(guó),忠于職守。: ~$ j, Q9 C( ]! ]$ ]
    2、遵紀(jì)守法,廉潔奉公。2 _" T5 v! ]1 v# _2 x
    3、服從命令,聽(tīng)從指揮。
    4、熱情友好,文明禮貌。
    5、執(zhí)行政策,敢于斗爭(zhēng)。
(四)保安工作的主要任務(wù)是什么?7 P& P  h- u4 ~2 [6 V
    1、做好"四防"工作(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)7 B+ u3 h  a- o/ |& p1 \
    2、維護(hù)園區(qū)的正常秩序,保證業(yè)主賓客的財(cái)產(chǎn)和人身安全。5 I8 }' C' \/ `) d/ H! w3 m0 @
    3、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。) i/ e& t* V  b" {# h
(五)消防工作的"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"。2 p7 w4 a* N7 H9 X, u& h2 `
    1、應(yīng)知消防工作的方針(預(yù)防為主,防消結(jié)合)$ b. \) Q+ [1 P8 y' \5 v4 L
    2、應(yīng)知火災(zāi)報(bào)警程序。
    3、應(yīng)知消防設(shè)施的一般性能和消防器材的使用方法。1 X: W) Y: r5 I& ^& ]% C- N$ ]
(六)防火要點(diǎn): A& s+ ]) o9 b+ o
    1、在工作中要把預(yù)防火災(zāi)放在首位,認(rèn)真注意發(fā)現(xiàn)是否存在著火災(zāi)隱患。
    2、在巡視中發(fā)現(xiàn)火情要及時(shí)撲救并上報(bào)。
(七)防盜要點(diǎn)
    1、方針:"以預(yù)防為主,注意抓現(xiàn)行。- a" K+ ]8 ]6 b# Q# \9 P9 w
    2、方法:檢查各部門(mén)門(mén)窗上鎖情況;注意觀察和發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時(shí)查明。4 [9 ~5 T8 _1 x' e
(八)防破壞要點(diǎn)
    1、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行的各種不正當(dāng)聯(lián)系和交易活動(dòng)。
    2、加強(qiáng)對(duì)"無(wú)人區(qū)"和重點(diǎn)部位的巡視,防止各種破壞活動(dòng)發(fā)生。3 P* ?( ^0 w+ V7 D2 U' x
    3、積極協(xié)助**機(jī)關(guān)查獲在逃、通緝?nèi)朔傅取?/span>7 k- P9 v* B4 N4 r$ U+ f, J0 V9 @
(九)防災(zāi)害性事故的要點(diǎn)1 F0 m. t( q: X9 p' {4 ]+ f( v
    1、保護(hù)業(yè)主、租戶免受意外傷害,防止精神病患者(尤其是瘋子)酗酒者和可能給客人帶來(lái)不愉快的人進(jìn)入園區(qū)。+ h. E6 P* T8 A4 @0 r3 m
    2、加強(qiáng)查班查崗,防止由脫崗,失職而造成嚴(yán)重過(guò)失事故。. q: o: k4 S1 ]2 D
    3、加強(qiáng)對(duì)電、氣、水等管網(wǎng)和機(jī)房部位的檢查,防止由于漏氣、跑水、漏電而造成災(zāi)害事故。
(十)什么是"無(wú)人區(qū)"  p" M) p1 w+ y- x
    指某一自然地段和部位在24小時(shí)內(nèi)或一定時(shí)間內(nèi)無(wú)責(zé)任值班員的地區(qū)。# f0 k! O5 L2 U  I2 T4 a
(十一)怎樣保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?
    1、立即向保安部匯報(bào)。
    2準(zhǔn)確記錄時(shí)間、地點(diǎn)、情況經(jīng)過(guò),現(xiàn)場(chǎng)狀況,特殊情況,經(jīng)請(qǐng)示可將與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員留住,以便為解決問(wèn)題提供情況。( i# x1 j0 _2 v" u4 |! X
    3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)立即采取保護(hù)措施,未經(jīng)許可任何人不得進(jìn)入。
(十二)如何執(zhí)行看守任務(wù)?
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    1、看守人員要堅(jiān)持原則,不得與被看守對(duì)象談話。5 Y0 `( b+ L. M) ^3 V( _+ {9 L* A+ ]
    2、未經(jīng)許可不準(zhǔn)看守對(duì)象隨意走動(dòng)。+ u& U, I0 G7 c$ d0 \) m
    3、禁止看守對(duì)象打電話。. Y+ C) ]6 X' Z; v+ g* c- S
    4、注意觀察看守對(duì)象有無(wú)異?，F(xiàn)象,防止意外事故發(fā)生,有情況(如: 自殺、自傷)要立即報(bào)告。( k* Y! D7 u  N& F
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p;  5、看守人員要堅(jiān)守崗位,忠于職守,不得擅自離開(kāi)。
(十三)得知有不明身份的人員串到樓層,如何處理?( C! f5 U+ H$ s8 n0 J4 \
    1、經(jīng)確認(rèn),身份明確者,可提供方便。7 ~& j/ d/ h" W" a1 r7 |
    2、對(duì)身份不明者,帶到保安部,或驅(qū)離園區(qū)。
    3、對(duì)可疑者,將其帶到保安部,做進(jìn)一步調(diào)查。
(十四)警衛(wèi)人員對(duì)閑雜人員,無(wú)理取鬧者,精神病和酗酒者進(jìn)行勸阻時(shí)要注意什么?
    以禮相待,避免發(fā)生口角,切記推、拉、動(dòng)手等,始終保持冷靜的頭腦,避免有過(guò)失言行。無(wú)法將其勸離或根據(jù)情況報(bào)告值班主管。
(十五)在警衛(wèi)工作中處理問(wèn)題要做到) B6 E3 c$ J3 Z; g# x' x6 C" Q; ]
    冷靜、迅速、準(zhǔn)確、果斷。/ b0 M* y; B' Q. m) A: x
(十六)警衛(wèi)人員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)# i7 U0 r) m+ I! r, j2 M, n  s6 k
    1、有敵情、災(zāi)情觀念。
    2、自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全制度,并監(jiān)督他人遵守,; P2 l5 T6 H$ y% D# x  y. Z
    3、能發(fā)現(xiàn)一般的安全隱患,并會(huì)采取補(bǔ)救措施。
    4、注意發(fā)現(xiàn)可疑征兆,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,維護(hù)工作環(huán)境的安全,做到"誰(shuí)主管, 誰(shuí)負(fù)責(zé)","誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)"。) H/ p1 v* }# p; X7 V$ t
(十七)文明用語(yǔ)"五聲十一字"的內(nèi)容是什么?* ]1 ]+ q' v$ c! O) e6 x, c# s
    你好、請(qǐng)進(jìn)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。& I7 o, H- a% {: v, d1 S2 t
(十八)警衛(wèi)人員的"三知""三會(huì)""**準(zhǔn)是什么?0 E" a! A& t9 n  A' e
    "三知":知火警電話"119",知匪警電話"110",知當(dāng)?shù)嘏沙鏊透饔嘘P(guān)**部門(mén)的電話。4 P- d* n2 W, H  X2 d
    "三會(huì)"會(huì)報(bào)警。會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi)。. l  {; K8 O  C: r
    "**準(zhǔn)":在值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)看小說(shuō)、雜志、報(bào)紙等,不準(zhǔn)打撲克、下棋等。